เวิร์คช็อป Effective Communication สำหรับบ้านเทพาเริ่มต้นในช่วงเช้าโดยสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองผ่านการแนะนำตัวและทำความรู้จักกัน กิจกรรมนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเปิดใจและรู้สึกผ่อนคลาย ต่อมาเป็นการแนะนำ ทฤษฎีการสื่อสาร ที่เน้นหลักการสำคัญ เช่น การฟังและการตีความเพื่อให้การสื่อสารมีความเข้าใจตรงกัน ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและปัจจัยที่อาจเป็นอุปสรรค ซึ่งช่วยให้เกิดความเข้าใจในองค์ประกอบของการสื่อสารที่ชัดเจนและสร้างสรรค์

หลังจากนั้น ทีมงานได้ฝึกทักษะ การรับฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) ซึ่งเน้นที่การเปิดใจฟังความคิดเห็นและความรู้สึกของผู้อื่นโดยไม่ขัดจังหวะหรือแทรกแซง การรับฟังแบบนี้จะช่วยสร้างบรรยากาศที่เต็มไปด้วยการยอมรับและความเข้าใจ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการทำงานร่วมกัน

ในช่วงบ่าย เวิร์คช็อปมุ่งเน้นการฝึก สื่อสารเพื่อสร้างความร่วมมือในทีม ผ่านการให้พนักงานฝึกสื่อสารบทบาทและหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน เพื่อให้เพื่อนร่วมทีมเข้าใจตรงกัน การสื่อสารในลักษณะนี้ช่วยลดข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นและเสริมสร้างความเป็นทีมงานที่มีความร่วมมือและไว้วางใจซึ่งกันและกัน

นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรมที่เน้น การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทที่แตกต่างกัน ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมเห็นความสำคัญของทุกบทบาทภายในทีม ปิดท้ายด้วยกิจกรรม “ขอโทษ ขอบคุณ ให้กำลังใจ” ที่ส่งเสริมบรรยากาศเชิงบวก พนักงานได้แสดงออกถึงการยอมรับและการสนับสนุนซึ่งกันและกัน กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม แต่ยังเสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจอย่างแท้จริง