เข้าใจกระบวนการฟังอย่างลึกซึ้ง (deep listening)

เข้าใจกระบวนการฟังอย่างลึกซึ้งผ่านการลงมือปฏิบัติ ทดลองมีประสบการณ์ตรงกับการฟังอย่างลึกซึ้ง 

​

ท่าทีและภาษาในการรับฟัง

เรียนรู้ท่าทีที่เปิดรับ (rapport) รู้วิธีการสร้างบรรยากาศเพื่อให้คู่สนทนามีความรู้สึกเชิงบวกระหว่างการพูดคุย

ปัญญา 3 ฐานกับการฟังอย่างลึกซึ้ง

เข้าใจปัญญา 3 ฐานในมิติของการฟังซึ่งแบ่งออกเป็น

• ฐานหัว

• ฐานใจ

• ฐานกาย

คำถามเพื่อสะท้อนระหว่างการฟัง 

เข้าใจคำถามที่ควรใช้ในการโต้ตอบระหว่างการฟังอย่างลึกซึ้ง และเรียนรู้เกี่ยวกับชุดคำถามที่สามารถถามเพื่อให้ผู้พูดได้เรียบเรียงความคิดของตัวเองได้ดีขึ้น สามารถถ่ายทอดออกมาได้มากขึ้น และเข้าใจตัวเองมากขึ้น

​

ร่องการฟังและกับดักที่ทำลายจังหวะการพูดของคู่สนทนา

ตระหนักรู้เกี่ยวกับท่าทีที่มักจะทำให้คู่สนทนารู้สึกไม่อยากพูดต่อ เสียหน้า เสียสมาธิ หรือท่าทีที่ไม่ช่วยเอื้ออำนวยให้เกิดการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกันขณะที่เป็นผู้รับฟัง

​

4 ระดับของการฟัง

เข้าใจการฟัง 4 ระดับเพื่อช่วยสร้างการตระหนักรู้ภายใน (self-awareness) ระหว่างการรับฟัง รู้จักทิศทางในการฟัง และเข้าใจตัวเองขณะที่เป็นผู้รับฟัง

​

ในหลักสูตรการฟังอย่างลึกซึ้ง (deep listening) การได้ฝึกอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่สำคัญ หากต้องการให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีสามารถเลือกหลักสูตรต่อเนื่องที่จะช่วยทำให้คนในองค์กรได้มีเวลาใช้การฟังอย่างลึกซึ้งร่วมกันมากยิ่งขึ้น เพื่อเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น